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Politique de confidentialité et protection des données

Données collectées

Le site collecte des données personnelles via :

  • Page contact : nom, prénom, téléphone, email, message

  • Page de vente (contrats d’entretien PAC, ballon thermodynamique, climatisation) :

    • nom, prénom

    • adresse postale

    • téléphone

    • email

    • informations techniques liées à l’équipement

Finalités de la collecte

Les données sont collectées pour :

  • Répondre aux demandes via le formulaire de contact

  • Gérer la relation client

  • Établir des devis et contrats d’entretien

  • Assurer le suivi commercial et technique

  • Respecter les obligations légales et contractuelles

Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

  • Le consentement (formulaire de contact)

  • L’exécution d’un contrat (vente et gestion des contrats d’entretien)

  • Les obligations légales (facturation, archivage)

Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement à la société Enevie.

Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers.

Durée de conservation

  • Données de contact : 3 ans maximum après le dernier échange

  • Données clients : durée du contrat + obligations légales (jusqu’à 10 ans)

Sécurité des données

Le site met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre :

  • accès non autorisé

  • perte

  • divulgation

Mesures utilisées :

Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement

  • Droit d’opposition

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit à la portabilité

Pour exercer vos droits, contactez nous 

  • Par voie postale : Enevie, 45 Imp Louis Ferdinand Hérold, 34000 Montpellier

  • par le formulaire de contact du site.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Cookies

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  • améliorer l’expérience utilisateur

Transfert de données hors UE

En aucun cas vos données ne seront transférées hors UE.

Mise à jour

La présente politique peut être modifiée à tout moment pour assurer sa conformité avec la législation en vigueur.

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